Schrijf je natuurlijk in voor onze nieuwsbrief. Je profiteert dan van exclusieve aanbiedingen, bent als eerste op de hoogte van nieuwe producten en ontvangt een kortingscode van 10% op je eerste bestelling. Geweldig toch? Meld je onderaan deze pagina aan!

Heb je een winkel en wil je onze producten verkopen? Is je bedrijf geïnteresseerd in het merk Shock Doctor? Laten we samen groeien! Neem contact op met United Sports Brands Europe voor zakelijke vragen.

Ben je een sporter of sportclub en op zoek naar een partnerschap? We staan altijd open om nieuwe mogelijkheden te verkennen en de goede reputatie van ons merk uit te breiden. Laten we contact opnemen. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!

We hopen dat je begrijpt dat verschillende kortingen niet gecombineerd kunnen worden in één bestelling. Als je bijvoorbeeld een outletartikel hebt gekocht, kun je daar niet nog een promocode bovenop gebruiken.

Het spijt ons te horen dat je van gedachten bent veranderd. Houd er rekening mee dat als de bestelling eenmaal is geplaatst, we deze niet meer kunnen annuleren of wijzigen. Alle verkopen zijn definitief.

Maak je geen zorgen. We hanteren een retourbeleid van 30 dagen en leveren bij elke levering een retourlabel mee.

Als je geen orderbevestiging hebt ontvangen, plaats dan je bestelling pas opnieuw als je zeker weet dat de bestelling niet is doorgekomen, anders heb je misschien een dubbele bestelling. Wees geduldig als je de orderbevestiging niet meteen in je inbox ontvangt - het kan een paar uur duren. Controleer ook je spam/junkmail. Als de bevestigingsmail er nog steeds niet is, kun je het beste contact opnemen met ons Customer Experience Team.

Deze dingen kunnen gebeuren. Maak je echter geen zorgen. Neem contact op met ons Klantenervaringsteam, zij kunnen je direct de bevestiging en trackinggegevens sturen.

De verzendkosten kunnen enigszins variëren, afhankelijk van waar je je bestelling naartoe wilt sturen, maar gratis verzending is altijd mogelijk als je het minimumorderbedrag voor gratis verzending voor jouw land hebt bereikt.

Levering is gratis bij een bestelling boven:

• Oostenrijk: €60,00
• België: €50,00
• Finland: €75,00
• Frankrijk: €50,00
• Duitsland: €50,00
• Italië: €60,00
• Luxemburg: €50,00
• Nederland: €50,00
• Portugal: €75,00
• Spanje: €60,00
• Verenigd Koninkrijk: £60,00
• Ierland: €60,00
• Slovenië: €75,00
• Griekenland: €75,00
• Zwitserland: ₣75,00

We verzenden naar heel Europa. Hier is de lijst met landen waarnaar we op dit moment verzenden.

- Oostenrijk
- België
- Finland
- Frankrijk
- Duitsland
- Italië
- Luxemburg
- Nederland
- Portugal
- Spanje
- Verenigd Koninkrijk
- Ierland
- Slovenië
- Griekenland
- Zwitserland

Als je naar een ander land wilt verzenden, kun je contact opnemen met ons Customer Experience Team. Wij kunnen je in contact brengen met onze lokale partners.

Ons magazijn bevindt zich in België. Leveringen in België, Nederland en Luxemburg kunnen dus rekenen op een levertijd van één tot twee werkdagen. Houd voor Duitsland en Frankrijk rekening met ongeveer twee tot drie werkdagen. Voor alle andere landen moet je rekenen op ongeveer drie tot vijf werkdagen.

Zodra je je bestelling hebt geplaatst, kun je ook een tracking-e-mail verwachten van onze verzendpartner zodra we je bestelling hebben verwerkt. Als je deze niet hebt ontvangen, controleer dan je spam/junkmail. Als je echt niets hebt ontvangen, neem dan contact op met ons Klantenervaringsteam.

Deze dingen gebeuren.

Zodra je bestelling is verzameld en verzonden, kunnen we hier niet veel meer aan doen. Maak je echter geen zorgen: pakketten met onjuiste of onvolledige adressen worden automatisch teruggestuurd door onze verzendpartner en zullen worden terugbetaald.

Als je je zorgen maakt, kun je contact opnemen met ons Customer Experience Team. Wij kunnen rechtstreeks contact opnemen met onze verzendpartner en hen vragen je pakket terug te sturen (vermeld je bestelnummer!).

De snelste manier om je bestelling alsnog te ontvangen is door een nieuwe bestelling te plaatsen. En controleer deze keer goed of je adres correct is.

We willen je bestelling zo snel mogelijk ontvangen! Sorry als het langer duurt dan verwacht. Heb je al op onze verzendpagina gekeken hoeveel dagen het duurt voordat een bestelling aankomt?

Controleer bij je familie en buren of niemand het pakket namens jou heeft opgehaald en vergeten is je dit te vertellen. Als dit niet het geval is, kun je contact opnemen met ons Customer Experience Team. Zij kijken graag voor je na wat er aan de hand is!

Controleer bij je familie en buren of niemand het pakket namens jou heeft opgehaald en vergeten is om het je te vertellen. Als je pakket nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact op met ons Customer Experience Team. Zij zullen het uitzoeken.

Soms worden pakketten geretourneerd vanwege een onvolledig/onjuist adres, niet opgeëist, de geadresseerde is onbekend of is verhuisd. Maak je geen zorgen, deze pakketten worden terugbetaald.

We bieden een aantal verschillende betaalmethoden. We accepteren de volgende kaarten: Visa, Mastercards, Maestro, American Express en UnionPay. Je kunt ook PayPal, Shop Pay, Google Pay en ApplePay gebruiken. Belgische klanten kunnen ook Bancontact gebruiken en Nederlandse klanten iDeal.

We hebben een 30-dagen retourbeleid, wat betekent dat je elk artikel om welke reden dan ook binnen 30 dagen kunt retourneren. Zorg ervoor dat de artikelen onbeschadigd en ongedragen zijn. Je kunt een gratis retourlabel aanvragen op onze retourpagina. We stellen je feedback zeer op prijs!

We hebben een 30-dagen retourbeleid, wat betekent dat je elk artikel om welke reden dan ook binnen 30 dagen kunt retourneren. Zorg ervoor dat de artikelen onbeschadigd en ongedragen zijn.

Je kunt een gratis retourlabel aanvragen op onze retourpagina. Zorg ervoor dat je alleen het door ons geleverde label gebruikt om je artikelen te retourneren.

Het gebruik van een ander verzendlabel brengt extra douanekosten met zich mee, die zullen worden geweigerd en je zending zal alleen naar jou worden teruggestuurd.

We bieden geen ruilingen aan. Alle artikelen die in goede orde aan ons worden geretourneerd, worden terugbetaald. Als je een andere maat nodig hebt, kun je hiervoor gewoon een nieuwe bestelling plaatsen.

Als je niet zeker weet welke maat je moet nemen, gebruik dan de maattabellen. Je bent ook vrij om meerdere maten te bestellen en gebruik te maken van ons 30-dagen retourbeleid.

Zodra je retourzending bij ons is aangekomen, wordt deze binnen twee werkdagen verwerkt. Als je terugbetaling langer duurt dan verwacht, kun je contact opnemen met ons Klantenervaringsteam.

Onze excuses hiervoor! Neem contact met ons op via het schadeformulier. En zorg ervoor dat je het bestelnummer en wat foto's meestuurt. Zo kunnen we het probleem zo snel mogelijk oplossen. Let op: we kunnen alleen claims accepteren van producten die rechtstreeks op onze website zijn gekocht. Als je bij een andere winkel of webshop hebt gekocht, neem dan rechtstreeks contact met hen op.

Het spijt ons voor de verwarring. Neem contact op met ons Customer Experience Team via het schadeformulier. Zorg ervoor dat je ons je oorspronkelijke bestelnummer geeft en foto's van wat je hebt ontvangen.

Het spijt ons te horen dat je een goede deal hebt gemist. We begrijpen dat we geen promoties kunnen honoreren voor bestellingen die buiten de actieperiode zijn geplaatst, omdat dit oneerlijk zou zijn tegenover de rest van onze klanten.

Om altijd als eerste op de hoogte te zijn van onze aankomende promoties, kun je je aanmelden voor onze nieuwsbrief.

Sorry, we kunnen je niet helpen met aankopen die buiten onze site zijn gedaan. Neem contact op met Amazon of de winkel waar je het artikel hebt gekocht voor meer informatie over hun retourbeleid.

Net als elke andere winkel in Europa is Amazon verplicht om de Europese consumentenwetgeving te volgen en je 2 jaar garantie te geven en alle artikelen die je hebt gekocht met een geldige garantieklacht te vervangen.

Neem rechtstreeks contact op met Amazon of de andere winkel als je een klacht hebt over aankopen die je via hun website hebt gedaan.